Ziele und Nutzen

Die Teilnehmer/innen werden sich ihres persönlichen Verhaltens in Konflikten bewusst und erlernen dieses zielgerichtet in diffizilen Situationen zu steuern.

Sie beherrschen Gesprächs-, Frage-, und Feedbacktechniken, um Konfliktgespräche lösungsorientiert zu führen.

Der Konflikt wird somit kontrollierbar und bewältigbar.

Inhalte Integrative Intervention 001

  • Bestimmung des individuellen Konflikt-Typs (Standortbestimmung mittel Konfliktstiltest)
  • Reflexion von persönlicher Einstellung und Außenwirkung
  • Meinungsverschiedenheit vs. Konflikt – Von der Argumentation zur „Konfliktsprache“
  • Essenzielle Gesprächstechniken der Konfliktbearbeitung in der Praxis
  • Angewandte Techniken im konstruktiven Feedback
  • Fragetechniken im Konfliktgespräch
  • Phasen und Regeln des Konfliktgesprächs
  • Rollenspiele mit Videofeedback
  • Ich als Konfliktbeteiligter
  • Ich als Konfliktmoderator


  • 2-tägiger Workshop mit Implementierung der Intervisionsgruppen a 3-4 Personen
  • 3 Intervisionstreffen im Abstand von ca

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    . 2 Wochen mit vorgegebenen Aufgaben: Übung des Konflikt-Developments (Gesprächs- und Fragetechniken, Üben des Ablaufs des Konfliktgesprächs, wechselseitiges Feedback).

  • 1-tägiger Development-Check in der Großgruppe: Besprechen, Reflexion von Fallbeispielen, Konfliktaufstellung und -bewältigung im Rollenspiel, Supervision des Konflikt-Developments.

Teilnehmer: 6 – 15

Geeignet für: alle

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